Zwroty

§1. Postanowienia Ogólne

1.Niniejsza umowa określa zasady zwrotu towarów oraz skadania reklamacji dotyczących mebli zakupionych przez sklep internetowy.

2.Umowa ma na celu zapewnienie, że wszystkie strony są świadome swoich praw i obowiązków.

§2. Obowiązki Klienta przy Odbiorze Towaru

1.Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości paczki oraz stanu mebla w obecności kuriera.

2.W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń towaru lub niezgodności z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie poinformować kuriera i sporządzić protokół szkody.

3.Klient, który odbiera towar bez sprawdzenia go w obecności kuriera, akceptuje stan przesyłki i nie może zgłaszać reklamacji do sprzedającego dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu.

§3. Zwrot Towaru

1.Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie, gdy:

a. Towar nie został jeszcze rozpakowany ani zmontowany.
b. Towar nie nosi śladów użytkowania i jest w oryginalnym opakowaniu.

2.Zwrot towaru uszkodzonego podczas transportu jest możliwy tylko wtedy, gdy uszkodzenia zostały zgłoszone w obecności kuriera i sporządzono protokół szkody.

3.Klient, który nie sprawdził towaru w obecności kuriera, traci prawo do zwrotu towaru w przypadku jego uszkodzenia.

4.Po odebraniu towaru Klient staje się jego właścicielem i może dochodzić odszkodowania bezpośrednio od firmy kurierskiej w przypadku wykrycia uszkodzeń.

§4. Reklamacje

1.Reklamacje dotyczące wad fabrycznych towaru mogą być składane w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.

2.Reklamacje nie będą rozpatrywane, jeśli:

a. Uszkodzenia wynikają z niewłaściwego użytkowania lub montażu.
b. Towar został zaakceptowany przez Klienta bez zastrzeżeń podczas odbioru.

3.W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do naprawy towaru lub wymiany na nowy, w zależności od decyzji sklepu.

§5. Procedura Reklamacyjna

1.Klient zgłasza reklamację drogą mailową, załączając zdjęcia uszkodzeń oraz opis problemu : meblenamax.pl@gmail.com

2.Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia.

3.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep informuje Klienta o dalszych krokach.

§6. Wyłączenie Odpowiedzialności

1.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku transportu, jeśli Klient nie sporządził protokołu szkody w obecności kuriera.

2.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru, które powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania lub montażu przez Klienta.

3.Klient, który nie sprawdził towaru przy odbiorze, nie ma prawa do zwrotu w przypadku późniejszego wykrycia uszkodzeń. Po odebraniu towaru, Klient staje się jego właścicielem i może dochodzić odszkodowania od firmy kurierskiej.

§7. Postanowienia Końcowe

1.Niniejsza umowa jest integralną częścią warunków sprzedaży i obowiązuje od momentu jej akceptacji przez Klienta.

2.Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.